生活中我們大家都有購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，如何讓你感覺(jué)到這次購(gòu)物物超所值，而且倍感舒適？肯定是這家店鋪售后舒服做的好。選購(gòu)辦公家具也是如此，接下來(lái)就跟隨貴陽(yáng)辦公家具小編來(lái)了解一下購(gòu)買(mǎi)辦公家具客戶(hù)傾向于售后的哪幾個(gè)方面：

1、更加的全面有效

辦公家具所包含的品類(lèi)很多，通常情況下一個(gè)常規(guī)的企業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的至少有辦公桌、辦公椅、辦公沙發(fā)、文件柜、會(huì)議桌這幾項(xiàng)，更全面的還有休閑桌椅、茶水柜、打印機(jī)柜、前臺(tái)等等，這么多的辦公家具在使用運(yùn)作，出現(xiàn)問(wèn)題的幾率就大，客戶(hù)肯定希望這些辦公家具在出現(xiàn)問(wèn)題后，都是有對(duì)應(yīng)的售后方案解決的，也就是說(shuō)不但這些都能夠保修，而且能夠有很好的處理方法，不能只是壞了就更換新的這么簡(jiǎn)單，也不是簡(jiǎn)單的修理一下，過(guò)段時(shí)間又壞了，要高質(zhì)有效才能讓人放心。

2、更加的長(zhǎng)久

每個(gè)辦公家具廠(chǎng)家所提供的售后服務(wù)內(nèi)容可能不同，而且有些是免費(fèi)的有些是收費(fèi)的，顯然免費(fèi)的更容易得到客戶(hù)認(rèn)同，不過(guò)免費(fèi)保修、更換這樣的售后的有效期是多久，這是客戶(hù)關(guān)心的，雖然辦公家具損壞的幾率很小，而且有時(shí)候也可能只是一些小問(wèn)題，但是誰(shuí)都希望能有一個(gè)長(zhǎng)久的售后服務(wù)，這就可以省去很多麻煩。

3、響應(yīng)更加的及時(shí)

有時(shí)候會(huì)聽(tīng)到或看到客戶(hù)這樣的抱怨：這么大的辦公家具品牌報(bào)個(gè)修竟然等了一個(gè)星期維修人員才來(lái)....辦公桌壞了打電話(huà)給客服，不說(shuō)派人來(lái)修，一直問(wèn)這個(gè)確定那個(gè)的，就是想推諉責(zé)任......先類(lèi)似這樣的投訴或者抱怨不但在其他行業(yè)很常見(jiàn)，在辦公家具行業(yè)更是普遍的很，有些確實(shí)是人員調(diào)動(dòng)不過(guò)來(lái)，有些則很明顯是辦公家具廠(chǎng)家不想承擔(dān)責(zé)任，總之雖然自己享有售后服務(wù)的權(quán)利，但真正需求時(shí)卻是很慢很難，而客戶(hù)想要的只是更加快速及

時(shí)的售后服務(wù)，要不然下次肯定不在你這里購(gòu)買(mǎi)，而辦公家具廠(chǎng)家既然保證了售后，就應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，也應(yīng)該加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)的效率性。

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